Apple Hotline

Wer kostenlose Hilfe vom Hersteller haben will, kann sich direkt an Apple wenden.

Telefonisch erreichbar unter 0800 – 66 45 45 1

Für ein Hardware-Produkt innerhalb der ersten 3 Monaten nachdem Kauf kostenlos. Dannach 35€ pro Supportanfrage und ohne Erfolgsgarantie.

Oder auch per Internet:

http://www.apple.com/de/support/contact/

Nur ist diese Unterstützung nicht immer erreichbar und hilfreich. Auch den Apple-Mitarbeitern sind Grenzen gesetzt. Ein Problem mit einem Drucker? Dann werden sie schon einmal schnell an den Hersteller verwiesen. Ja, und dann fangen die Probleme erst richtig an. Oft haben die Hersteller zwar die Software für Apple beigelegt oder stellen sie im Internet zur Verfügung. Leider wird einen Helpdesk / Support-Mitarbeiter sie dann auf Apple verweisen oder offen zugeben keine Ahnung von Apple-Betriebsystemen zu haben.